الإدارة .. فن التفويض
هل فكرت في أحد الأيام أن تنقل مجموعة من أعمالك أو صلاحياتك إلى موظف آخر؟ وهل قدرت مقدار الوقت الذي ستنجز به هذه الأعمال في حال أنجزها شخص آخر بدلاً منك؟
لا يستطيع المدير أو المسئول القيام بالعمل كله، مهما كان موهوباً أو ملتزماً، حيث إنه سوف يؤدي عملا بطريقة أفضل على حساب عمل آخر . والسؤال ... لماذا لا نفوض المهام إلى الآخرين ؟ هناك أسباب كثيرة نذكر منها :-
هل فكرت في أحد الأيام أن تنقل مجموعة من أعمالك أو صلاحياتك إلى موظف آخر؟ وهل قدرت مقدار الوقت الذي ستنجز به هذه الأعمال في حال أنجزها شخص آخر بدلاً منك؟
لا يستطيع المدير أو المسئول القيام بالعمل كله، مهما كان موهوباً أو ملتزماً، حيث إنه سوف يؤدي عملا بطريقة أفضل على حساب عمل آخر . والسؤال ... لماذا لا نفوض المهام إلى الآخرين ؟ هناك أسباب كثيرة نذكر منها :-
عدم الثقة في أن الآخرين سيكملون المهمة .
عدم رغبتنا في إضاعة الوقت بالتدريب والتعليق .
الخوف من فقدان السيطرة والسلطة .
الخوف من المجازفة .
من جانب آخر علينا أن نعلم أن التفويض هو نقل جزء من السلطة إلى شخص آخر، ويمكننا من إنجاز أعمال أكثر وبجهد أقل، ويمكننا من التركيز على الأمور والأعمال الهامة، ويساعد على ولادة أفكار جديدة، وتنمية كفاءات الآخرين، وزيادة الثقة ورفع الحالة المعنوية للموظفين، كما يساعد على تقييم أداء الموظف .
ولكن هناك متطلبات للتفويض وهي كالتالي :-
أن يكون المفوض إليه أهلاً لهذا التفويض.
توفر الثقة الكاملة بالنفس وبالمفوض إليه.
تدريب الموظف والتشاور معه قبل التفويض.
أن يكون التفويض قانونيًا، مكتوبًا، شخصيًا، علنيًا، جزئيًا، واضحًا، محددًا.
التفويض في أعمال متكاملة حتى يشعر الموظف بالسعادة لقيامه بعمل متكامل.
عدم تفويض الأعمال الثقيلة والروتينية على نفس الموظف .
تحديد النتائج المطلوب تحقيقها ومعايير الأداء، وتواريخ إنجازها .
متابعة المفوض إليه خلال النتائج والمعايير والتقارير الدورية عن سير العمل.
إبلاغ المفوض إليه في حالة حدوث أي تغيرات في السياسات والخطط العليا.
ولكن تذكر أن الصلاحيات تفوض بينما المسئولية لا تفوض.
عدم رغبتنا في إضاعة الوقت بالتدريب والتعليق .
الخوف من فقدان السيطرة والسلطة .
الخوف من المجازفة .
من جانب آخر علينا أن نعلم أن التفويض هو نقل جزء من السلطة إلى شخص آخر، ويمكننا من إنجاز أعمال أكثر وبجهد أقل، ويمكننا من التركيز على الأمور والأعمال الهامة، ويساعد على ولادة أفكار جديدة، وتنمية كفاءات الآخرين، وزيادة الثقة ورفع الحالة المعنوية للموظفين، كما يساعد على تقييم أداء الموظف .
ولكن هناك متطلبات للتفويض وهي كالتالي :-
أن يكون المفوض إليه أهلاً لهذا التفويض.
توفر الثقة الكاملة بالنفس وبالمفوض إليه.
تدريب الموظف والتشاور معه قبل التفويض.
أن يكون التفويض قانونيًا، مكتوبًا، شخصيًا، علنيًا، جزئيًا، واضحًا، محددًا.
التفويض في أعمال متكاملة حتى يشعر الموظف بالسعادة لقيامه بعمل متكامل.
عدم تفويض الأعمال الثقيلة والروتينية على نفس الموظف .
تحديد النتائج المطلوب تحقيقها ومعايير الأداء، وتواريخ إنجازها .
متابعة المفوض إليه خلال النتائج والمعايير والتقارير الدورية عن سير العمل.
إبلاغ المفوض إليه في حالة حدوث أي تغيرات في السياسات والخطط العليا.
ولكن تذكر أن الصلاحيات تفوض بينما المسئولية لا تفوض.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق